etxvip ปกป้องข้อมูลของคุณ
ด้วยมาตรฐานสูงสุด

etxvip ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์มและบริการต่างๆ ของ etxvip

นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานชาวไทย การที่ท่านเข้าใช้งาน etxvip ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครบถ้วนแล้ว

etxvip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ประเภทของข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมมีดังนี้

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ และสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ทางไปรษณีย์ (หากจำเป็น)
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว และการตั้งค่าบัญชีต่างๆ
• ข้อมูลทางการเงิน: ประวัติธุรกรรม วิธีการชำระเงินที่ใช้ (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy เป็นต้น) และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน: IP address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลการสื่อสาร: ประวัติการติดต่อกับทีมงาน ทั้งทางแชท อีเมล และช่องทางอื่นๆ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การลงทะเบียนและการสร้างบัญชี: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกโดยตรง
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินต่างๆ
• การติดต่อกับทีมงาน: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ข้อมูลยืนยันตัวตนจากสถาบันการเงินหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีจำเป็น)

etxvip ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การยืนยันตัวตนและตรวจสอบคุณสมบัติผู้ใช้งาน (รวมถึงการยืนยันอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป)
• การให้บริการและดำเนินการธุรกรรมทางการเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพของแพลตฟอร์มและบริการต่างๆ อย่างต่อเนื่อง
• การสื่อสารเกี่ยวกับการอัปเดต โปรโมชัน และข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ท่าน
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน
• การให้การสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

etxvip จะไม่ขาย จำหน่าย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, Krungthai, Bangkok Bank และสถาบันการเงินอื่นๆ ที่ช่วยดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เซิร์ฟเวอร์ และความปลอดภัยไซเบอร์ ซึ่งต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับอย่างเข้มงวด
• หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือภาระผูกพันทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทตรวจสอบและป้องกันการทุจริตที่ช่วยรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล etxvip จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ และบุคคลที่สามนั้นมีภาระผูกพันในการรักษาความลับและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

ในบางกรณี etxvip อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ ในกรณีเช่นนี้ เราจะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การโอนข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA และกฎหมายที่บังคับใช้

etxvip ได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การดัดแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและการทดสอบการกู้คืนระบบ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว
• การตรวจสอบและประเมินความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ

แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลของท่าน แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

etxvip ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโฆษณาและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอดูสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (สิทธิ์ถูกลืม)
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล: ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องและโอนให้ผู้ให้บริการรายอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้กระทำไปแล้ว

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 14 ของนโยบายนี้ เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

etxvip จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บ 3 ปีเพื่อการอ้างอิง
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก: เก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อท่านขอลบข้อมูล etxvip จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

etxvip ให้บริการเฉพาะผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

etxvip ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ

• แจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• แสดงการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม
• ระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบบัญชีของท่าน

etxvip ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอย่างเคร่งครัด DPO มีหน้าที่

• ตรวจสอบและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการปฏิบัติตาม PDPA
• เป็นจุดประสานงานกับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• รับและดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
• จัดการและสอบสวนเหตุการณ์ที่เกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน etxvip ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• Line Official: @etxvip
• ให้บริการทั่วประเทศไทย

เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่เสมอ